1. Общие положения 2. Термины и определения 3. Перечень функций, операций, услуг, процессов и (или) этапов процессов Банка, передаваемых на аутсорсинг 4. Элементы управления риском аутсорсинга 5. Функции и полномочия подразделений Банка в рамках управления риском аутсорсинга 6. Порядок организации ресурсного (кадрового и финансового) обеспечения Банка, включая установление требований к квалификации работников подразделения, ответственного за организацию аутсорсинга 7. Порядок идентификации риска аутсорсинга, а также оценки его уровня 7.1. Способы идентификации риска аутсорсинга 7.2. Способы количественной оценки уровня риска аутсорсинга 7.3. Качественная оценка риска аутсорсинга 7.4. Внешние факторы, связанные с осуществлением риска аутсорсинга 7.5. Внутренние факторы, связанные с осуществлением риска аутсорсинга 8. Порядок сбора и регистрации информации о событиях (случаях) фактической реализации риска аутсорсинга, вследствие которых возникли прямые и непрямые потери Банка 9. Порядок мониторинга риска аутсорсинга 10. Порядок обеспечения соответствия фактических значений контрольных показателей уровня риска аутсорсинга определенным Банком значениям 11. Планирование, разработка, реализация, контроль и совершенствование комплекса мероприятий, направленных на повышение качества управления риском аутсорсинга и уменьшение негативного влияния риска аутсорсинга 11.1. Мероприятия, направленные на предотвращение и (или) снижение вероятности событий риска аутсорсинга, а также направленные на ограничение размера потерь от реализации событий риска аутсорсинг 11.2. Требования к процедуре инициирования аутсорсинга критически важных процессов и (или) их этапов 11.3. Требования к оценке заключения с предложением об аутсорсинге критически важных процессов и (или) их этапов 11.4. Требования к процедуре принятия решения об аутсорсинге критически важных процессов и (или) их этапов 11.5. Требования к передаче критически важных процессов и (или) их этапов на аутсорсинг третьим лицам (внешним подрядчикам, контрагентам, участникам банковской группы) 11.6. Требования к выполнению критически важных процессов и (или) их этапов 11.7. Требования к процедуре мониторинга качества выполнения критически важных процессов и (или) их этапов, переданных на аутсорсинг, и текущих рисков, связанных с аутсорсингом критически важных процессов и (или) их этапов 11.8. Требования к процедуре прекращения выполнения критически важных процессов и (или) их этапов третьими лицами (внешними подрядчиками, контрагентами, участниками банковской группы) 12. Порядок реагирования на выявленные события риска аутсорсинга и восстановления деятельности Банка в случае реализации событий риска аутсорсинга 13. Порядок и периодичность формирования отчетов в отношении риска аутсорсинга 14. Заключительные положения Приложение №1 Перечень вопросов для оценки политики третьих лиц, привлекаемых на аутсорсинг Приложение №2 Требования к процедуре прекращения выполнения критически важных процессов и (или) их этапов третьими лицами