В связи с тем, что с 30 октября по 7 ноября объявлены очередные президентские отгулы, ЦБ выдал рекомендации финсектору.
Кредитным и некредитным финансовым организациям ЦБ посоветовал:
- определить режим работы самостоятельно с учетом интересов своих клиентов
- обеспечить поддержание доступности дистанционных сервисов
- своевременно разместить информацию о режиме работы на сайтах и в местах обслуживания, а также предоставлять ее клиентам иным доступным способом
- при работе в нерабочие дни соблюдать все требования законодательства, обязательные для соблюдения в рабочие дни
- с 1 по 3 ноября обеспечить возможность предоставления клиентам всех необходимых услуг, оказываемых в рабочие дни.
Страховщики должны сохранить непрерывность деятельности в части:
- личного страхования (ОМС, ДМС, страхование жизни, страхование от несчастных случаев и болезней)
- ОСАГО.
Обязательства по финансовым сделкам, срок исполнения которых приходится на нерабочие дни с 1 по 3 ноября 2021 года, должны исполняться должниками в срок, предусмотренный договором.
При этом кредиторы, действуя добросовестно, должны учитывать фактические возможности должника по исполнению обязательства – наличие или отсутствие возможности дистанционного обслуживания или возможности клиента посетить офис.