14.07.2025 «Обзор Методических рекомендаций Банка России по предоставлению потребителям финансовых продуктов (дополнительных услуг) в дистанционных каналах (22-МР)»

14.07.2025

Цель семинара: Банк России разработал методические рекомендации по предоставлению потребителям финансовых продуктов (дополнительных услуг) в дистанционных каналах. Всем финансовым организациям рекомендовано исключить использование маркетинговых приемов, подталкивающих потребителя к принятию определенного решения, выгодного, прежде всего, продавцу. Финансовым организациям рекомендуется применить положения документа не позднее IV квартала 2025 года

Целевая аудитория: семинар адресован кредитным организациям, микрофинансовым организациям, страховщикам, страховым брокерам, профессиональным участникам рынка ценных бумаг, управляющим компаниям инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, негосударственным пенсионным фондам, операторам финансовых платформ, операторам инвестиционных платформ, операторам информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов, операторам обмена цифровых финансовых активов, саморегулируемым организациям в сфере финансового рынка и другим объединениям (ассоциациям и союзам) финансовых организаций.

Программа семинара:

1.Правильная организация предоставления финансовых продуктов (дополнительных услуг) в дистанционных каналах

1.1. Практика автоматического проставления финансовой организацией любых отметок. Возможность проставления потребителем любой отметки. Практика проставления единой отметки

1.2. Раскрытие основной информации о предлагаемых дополнительных услугах

1.3. "Темные паттерны"

1.4. Язык. Какие приемы будут под запретом?

1.5. Доступ к документам, которые упоминаются в процессе предоставления финансового продукта

1.6. Возможность ознакомиться, с основными документами, связанными с предоставлением финансового продукта, а также возможность их сохранить, переслать и распечатать

1.7. Работа дистанционных каналов, а также механизм отказа от предоставленной дополнительной услуги

1.8. Условия подписания: что сообщаем ДО подписания?

1.9. Рекомендации при использовании ЭП

2. Особенности предоставления кредитными и микрофинансовыми организациями финансовых продуктов (дополнительных услуг) в дистанционных каналах

3. Особенности предоставления отдельными субъектами финансового рынка финансовых продуктов (дополнительных услуг) в дистанционных каналах

Ответы на вопросы слушателей.

Посмотреть «Весь список»